Ich bin seit ein paar Tagen in Kontakt mit einer Firma, die in den nächsten Monaten keine Live-Online-Trainings mehr durchführen wird. Was war geschehen?

Nach den Schilderungen meiner Ansprechpartnerin liefen die ersten internen Schulungen relativ gut. Das gemietete System funktionierte leidlich, der engagierte Trainer führten gute Live-Online-Trainings durch. Ich sah mir die Aufzeichnungen einiger Sessions an und es stimmte. Die eTrainings waren solide und durchdacht. Die Faszination des Neuen, "So etwas ist möglich? Das wußte ich ja gar nicht!", sorgte bei den Teilnehmern für den notwendigen Anfangserfolg.

Für das Thema "Sicherheitsbeauftragter" wurde ein externer Trainer engagiert. Nach den Aufzeichnungen zu urteilen, war er von virtuellen Klassenräumen weder begeistert noch als Live-Online-Trainer ausgebildet. Es war kein Konzept zu erkennen, Folien wurden nur vorgelesen, Umfragen wiederholten leider nur den schon einmal vorgetragenen Inhalt, die bewußte Steuerung des Kommikationsprozesse, die "systemnahe Moderation" fand nicht statt.

Darüber hinaus war zu erkennen, daß der Trainer mit der Software nicht vertraut war. Es gab unschöne Pausen bei Folien und Umfragen. Fragen der Teilnehmer zur Software wurden nicht richtig beantwortet und aus Unwissenheit mit "Fehlfunktionen des Systems" erklärt. Dazu kommt natürlich, daß das Thema "Arbeitsicherheit" und deren Vorschriften als "nicht so spannend" betrachtet wird.

Die Teilnehmer waren verständlicherweise nicht sonderlich erbaut. Das Urteil war klar: "virtuelle Trainings sind für unser Unternehmen nicht sinnvoll". Wäre es ein schlechtes Präsenztraining gewesen, wäre Konzept und Trainer unter die Lupe genommen worden. Für virtuelle Trainings gibt es wenig Erfahrungswissen und aus diesem Grund werden Live-Online-Training schnell also solche in Frage gestellt.

Das mittelständische Unternehmen nimmt erst einmal Abstand und verzichtet auf die Vorteile des virtuellen Klassenraums. Neue gesetzliche Vorschriften werden zukünftig wieder in teuren Präsenztrainings den Mitarbeiter nähergebracht.

Mangels einer guten Ausbildung der Trainer und fehlenden Erfahrungswerten im virtuellen Klassenraum wurde hier leider die erste Chance vertan. Der zweiter Anlauf wird schwieriger, da durch die negativen Erfahrungen mit Widerständen zu rechnen ist.

Für eine Schulung vor Ort würde auch kein Trainer engagiert, der sagt, er habe ein Train-The-Trainer-Buch gelesen und wisse wie man mit dem Stift auf die Flipchart schreibt.

Gute Kenntnisse der Software und eine solide methodische Ausbildung der Live-Online-Trainer sind die Grundvorrausetzung für erfolgreiche Live-Online-Trainings.

Rubriken

Veranstaltungskalender

Webinartipps kurz und knackig

Suchen und Finden im Blog

Abonnieren

Weiterempfehlen

Facebook

• Veranstaltungskalender 2010 mit kostenfreien Webinaren
• Ein Blick in den Blog Carvinal Kristall: Wie entwickeln sich virtuelle Welten?
• OpenSource Version von dimdim im Webinareinsatz, ein persönlicher Erfahrungsbericht
• Berührt der Flash-Streit zwischen Apple und Adobe auch E-Learning und Webinare?
• Veranstaltung: Tag des E-Learning: Impulse - Trends - Praxis 29.04.10 Darmstadt
• iPad Manie - Zeichnet sich schon eine spezielle iPad-Learning Zukunft ab? - Update 3
• Apple iPad - Tablet PCs - Nur Technologie oder ein neuer Ansatz des Lernens und Lehrens?
• Aktion zum Fernstudientag 2010, am 26.02.2010 (Update)
• Second Life zeigt beim 3D-Barcamp seinen Nutzen als Eventplattform (Update 11.02.10)
• Video: Twitter Code Swarm - Visualisierung einer Softwarewentwicklung
• Video: Improving Meetings through Visualization: New Evidence
• Funktionieren eigentlich Online-Seminare und -Konferenzen? - Blog Carnival

Kategorien