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Eine richtige Antwort auf eine falsche Frage: Instant Messaging und E-Mail!

Matthias Rückel | 09 Januar, 2007 15:20

Alexander Greisle stellt zurecht fest, daß es keine generelle Entscheidung zwischen Instant Messaging (IM) oder E-Mail gibt.

"Während IM ein synchrones Kommunikationsmedium ist, ist E-Mail ein asynchrones. IM funktioniert nur dann gut, wenn der Gesprächspartner gleichzeitig online ist und “sprechen” kann. das jedes Tool ist ein sehr hilfreiches Tool für alle Dinge, die in der traditionellen Welt via spontanem Telefonat oder beim spontanen Treffen besprochen würden. IM ist die Politik der offenen Türe mit dem kleinen Unterschied: Eine wesentliche Hürde fehlt. Es muß niemand mehr vom eigenen Stuhl aufstehen um durch Ihre offene Türe zu kommen."

Seine Prognose: "Wir werden in zwei, spätestens drei Jahren ohnehin über die IM-Flut diskutieren. Stellen Sie sich einfach vor, dass die Hälfte Ihre IM-Kontakte (und es werden in den nächsten Jahren noch deutlich mehr werden) relativ gleichzeitig was von Ihnen will und die Gesprächsfenster nur so aufpoppen."

Dazu kommen dann noch Handy, Festnetztelefon, virtuelle Büros, Ad-hoc Videokonferenzen, Internettelefonie. Wir werden sehen, ob die Lösung dieses Problems wirklich Unified Communications heißt.

Alexander Greisles kurze aber prägnante Gegenüberstellung von IM und E-Mail finden Sie im Work-innovation Blog.